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Trocas & Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÃO 📦

Hey Babe,
Você pode solicitar a sua troca em até 7 dias úteis após o recebimento do pacote. 

Garantimos produtos de qualidade, procurando reforçar com fotos e descrição sobre cada pratinha com o intuito de diminuir a intenção de troca e devolução. 

Importante frisar que: não é possível realizar troca/devolução de produtos de sale/promoção!!

Para realização da troca ou devolução, a compra não deverá ter índices de uso, deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e em bom estado.

Siga os passos:

  1. Envie um email para [email protected] ou uma DM em nosso Instagram.
  2. Informe o número do seu pedido junto ao seu CPF.
  3. Informar motivo da sua troca ou devolução.

Após a solicitação iremos fornecer o endereço para o envio do pacote.

Você mesmo que relizará o processos! É so ir na sua unidade mais próxima dos correios <3

Lembrando que: assim que o pacote for postado na transportadora, é necessário enviar o código de rastreio para nosso e-mail!

Assim que recebermos o pacote, faremos uma pequena revisão sobre as condições do produto. Sendo aprovado, daremos continuação com o reembolso ou troca do produto para o cliente. 

Os custos de retorno e reenvio da peça ficam por parte das clientes.

Beijos, anvpratas.